Ta bort obekräftade bokningar automatiskt

En obekräftad bokning är en bokning som inte slutförts utan av någon anledning avbrutits när bokaren kommit till betalsteget i anmälan. Om du som administratör lagt in begränsningar någonstans, exempelvis på en deltagarkategori eller aktivitet, så kan obekräftade bokningar hålla platser. Med en tidsinställning kan du göra att de ej bekräftade bokningarna automatiskt tas bort. Var då medveten om att det plötsligt kan frigöras platser på deltagarkategorier, aktiviteter och boenden när de ej bekräftade bokningarna tas bort.

Se om det finns ej bekräftade bokningar på ditt event

Du kan, direkt när du gått in i admin för ett event, från hemvyn se om det finns obekräftade bokningar i en eller flera av dina deltagarkategorier. Om en deltagarkategori har obekräftade bokningar visas en röd markering på kategorin:

Ställ in ett rimligt tidsspann för borttag av de ej bekräftade bokningarna

Trippus rekommendation är att du som lägst ställer in 40 minuter innan ej bekräftade bokningar tas bort. De som bokar sig tar sig igenom bokningsprocessen olika fort och man kanske blir fördröjd av olika anledningar när man sitter och gör anmälan. Det som kan ta längst tid i anmälningsprocessen är att ta reda på och fylla i fakturauppgifter eller kortuppgifter. Så att ge en bokare 40 minuter på sig att göra sin bokning klar är en rimlig tid innan systemet tar bort den ej bekräftade bokningen.
Ställ heller inte in ett allt för långt tidsspann innan de ej bekräftade bokningarna tas bort.
Har du ett event med hårt anmälningstryck och där du har platsbegränsning på både kategorier och val av aktiviteter och boende så är det lätt hänt att eventet blir fullbokat fast det är flera ej bekräftade bokningar som håller platserna.

För att obekräftade bokningar inte ska hålla begränsade platser kan du
1) ta ta bort dem manuellt eller 2) låta systemet ta bort dessa per automatik, 

 

Så här ställer du in att obekräftade bokningar tas bort automatiskt

1. Logga in i admin för ditt event
2. Klicka på Inställningar i vänstermenyn
3. Bocka i rutan för Ta bort obekräftade bokningar efter (minst 40 minuter)
4. Ställ in antal dagar, timmar och minuter som du vill ska passera innan de ej bekräftade bokningarna tas bort
5. Klicka på Spara
6. Nu har du ställt in att eventuella ej bekräftade bokningar kommer att tas bort och flyttas till Borttagna bokningar när tidsinställningen kontinuerligt inträffar.